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Minion Rush: Probleme mit den Münzen?

October 20, 2013, 4:03 pm
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Vor einiger Zeit haben wir über das Prinzip „In-App“ Käufe berichtet. Dabei haben wir das Beispiel „Minion Rush“, das Spiel zu „Ich -  Einfach Unverbesserlich 2“, benutzt um darzustellen, wie viel Geld man in ein kostenloses Spiel stecken kann. Der Artikel ist unser beliebtester Artikel in der Nerdbench Geschichte. Leider haben unsere Leser alle eins gemeinsam: Sie bekommen ihre Münzen nicht!


Unsere Liste der Beschwerden zu "In-App" Käufen ist lang, aber unsere Leser haben eine ganz andere Sorge: Sie kaufen sich Münzen für das Spiel „Minion Rush“ und erhalten diese nicht. Ihr Münzen Konto bleibt weiterhin leer, ohne dass sie etwas für ihr Geld erhalten.

Anonym schreibt ein Leser:   
"Habe mir für 4,50 per Kreditkarte die doppelten Bananen auf Lebenszeit gekauft aber bekommen hab ich bis heute NICHTS!Schweinerei...bin nur froh das ich mir keine Kostüme gekauft habe!"

Unsere User finden für "In-App" Käufe keine Liebe.

"karpfen84" schreibt: 
„Habe gestern über eine Google Play Card 15 euro aufgeladen und mir davon Münzen gekauft. Lief alles wunderbar.

 Dann wollte ich mit einer 25 Euro Play Card ein paar mehr Münzen kaufen.

Soweit so gut. Geld ging vom Guthaben ab, aber keine Münzen auf mein Accont drauf!! Abzocke? Auf jeden Fall hab ich nen ziemlich dicken Hals!!
 Kennst du ne Adresse wo ich mich erkundigen kann wann ich mit meinen Marken/Münzen rechnen kann?“

Und auch "Sunday" hat Grund sich zu beschweren:
„Wollte mir eben Münzen kaufen 60 % günstiger und noch über 1 Tag im Angebot aber nichts funktioniert nun gibt es plötzlich KEINE Prozente mehr. Was soll man davon halten ???“

Wir schließen aus den vielen Kommentaren, dass Gameloft wohl seit Spielbeginn bis heute andauernde Probleme damit hat, dem Käuferwillen nach zu kommen.  Das Geld von Kunden anzunehmen, und dann nichts zu liefern, ist schon fast ein Fall von Betrug. Während Gameloft an „Minion Rush“ munter weiterbasteltet und immer neue Updates oder Anpassungen (aktuell an Halloween) herausbringt, bleiben die Käufer auf der Strecke. Die Probleme mit dem Münzen-Kauf äußern die User auch auf der Facebook Homepage von Gameloft.
  
Gameloft scheint sich auf FB den Problemen anzunehmen

Der Kunde sollte immer an erster Stelle stehen, vor allem bei einem Konzept, dass sicher nicht leicht auf Akzeptanz stößt: Wenn Spiele- aber auch Anwendungsersteller die Kunden für „In-App“ Käufe erwärmen möchte, so sollten sie doch darauf bedacht sein, den Käufern zumindest einen bequemen Einstieg in die Welt der „In-App“ Käufe zu ermöglichen. Ein Kunde der das Gefühl hat, „abgezockt“ worden zu sein, ist kein Kunde mehr – denn er kauft nichts mehr. Übertragen auf andere Situationen heißt das: Verkaufe ich auf eBay ein Gerät, erhalte das Geld, versende es aber nicht so bekomme ich zum einen eine negative – für meine zukünftigen Käufer sichtbare – Bewertung und im schlimmsten Fall eine Anzeige wegen Betrug. Ich habe eine Ware für Geld angeboten, aber nicht geliefert. Nichts anderes, wenn auch digital, sind die Münzen bei "Minion Rush".

Halten wir uns noch einmal vor Augen, wie viel Münzen bei "Minion Rush" kosten

Es ist vielleicht gerade im Hinblick auf solche unschönen Situationen nicht verwunderlich, dass immer mehr User auf „gemoddete“ Versionen umsteigen. Diese von anderen Usern bearbeiteten Versionen ermöglichen es, die "In-Game" Währung umsonst zu erhalten, und somit Objekte und Premium Charaktere (wie bei den Simpsons) frei zuschalten – die sonst nur gegen echtes Geld (und meist viel davon) zu erhalten sind. Diese User haben dann weder Probleme mit der Beschaffung von Münzen in „Minion Rush“  noch bringen sie Gameloft Gewinn ein.  Es ist nur offensichtlich, dass solche Missstände User geradezu dazu zwingen, auf „gemoddete“ Versionen umzusteigen. Sie sind meist nur einen Klick entfernt und bringen den ganzen Spielspaß für das sonst frustrierende Spiel. Gleichzeitig macht das Verwenden von Cheats ja eigentlich keinen Spaß, oder?

Pfiffige User umgehen die Geldfalle in "Minion Rush"

Die Nerdbench rät, keine Münzen mehr bei „Minion Rush“ zu kaufen, bis Gameloft sich zur Situation mit den Münzen geäußert hat. Wir haben Gameloft bereits kontaktiert und werden über eine Antwort berichten. Die Nerdbench würden gerne wissen, was Gameloft zu den Berichten unserer Leser sagt und wie sie die nicht erhaltenen Münzen erklären.  Auch würden wir gerne wissen: Hat von unseren Lesern bei „Minion Rush“ bereits Münzen gekauft, und sie erhalten? Oder gibt es nur negative Erfahrungsberichte zu den Transaktionen? Seid ihr eventuell bereits auf Mods für Spiele mit "In-App" Käufen umgestiegen? Schreibt es uns in die Comments! 



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